为快速处置高效办结，曲靖市一机游指挥中心分别在麒麟区、经开区、宣威市、沾益区、马龙区、师宗县、罗平县、陆良县、富源县、会泽县10个县市（区）成立了“一部手机游云南”投诉处置指挥中心，受理投诉案件。
从平台统计数据来看，麒麟区、罗平县、会泽县的投诉数量居高不下，投诉处理业务量较大。从掌握的全省各州市投诉最新情况看，曲靖市投诉总量在全省州市中靠前，投诉量居高不下，投诉类别繁多，二次处理或重复投诉多，处理难度大，针对存在的问题，“一部手机游云南”投诉指挥中心切实强化属地管理责任，畅通投诉处置渠道，加强投诉处置业务培训，增派值班人员，加强部门联动，确保旅游投诉24小时办结。
目前“一部手机游云南”投诉处置指挥中心成员单位通过调整得到充实，由原来的21家成员单位增加至57家。市级指挥中心实行联络员每周轮值班制度、对处理流程全程关注，发现问题及时协调，督促各县级指挥中心严格执行3分钟响应,3小时办结制度，有效提高了投诉处置效率和办结率。