四川经济日报讯（赵婉秧  记者  李强）近年来，成都市双流区黄水镇大力加强和改进信访工作，切实维护人民群众的合法权益。今年1-7月，该镇办理来信来访9件次、同比下降77%，实现5个社区无信访、3个社区基本无信访。

在“机制”上下功夫。建立了领导机制和联席会议机制并且完善了工作机制。强化信访排查，在“全面”上下功夫。在重要时期每天一排查，做到辖区内不漏一人一事，并且全面分析和预测不稳定因素，及时掌握信访动态，主动超前解决问题。突出工作效率，在“作风”上下功夫。做到了转变服务态度，变信访处理为信访服务，坚持“换位思考”，把人民群众的诉求当做自己的诉求，把人民群众当做自己的亲人来对待。注重经验积累，在“总结”上下功夫。做到总结矛盾纠纷的种类、总结化解矛盾纠纷的方法以及总结提升信访服务水平。优化整体联动，在“协同”上下功夫。做到了信访办负责协调各办公室和人员，在工作上互相支持、和谐配合，各社区以群众工作之家为基础，通过排查将各类矛盾纠纷及时掌握，并通过“群众工作之家”台账进行汇总，积案难案及时与信访办进行沟通并共同化解，赢得群众一致好评。