为充分应对简案数量多、审理节奏快、结案周期短的特点,沿滩法院简案团队在传统送达的基础上,积极创新依法送达方式方法,有效提高了诉讼文书的送达效率,为案件审理工作顺利进行奠定了坚实基础。
一是加强业务培训,提升沟通技巧。加强对简案团队法官助理及书记员的送达指导,提升其电话沟通能力与技巧。注重彰显法律震慑性与严肃性的同时,立足被告的角度与其沟通,以真诚的态度赢得当事人的信任。同时,电话沟通的有效利用让送达人员对基本案情、当事人争议的焦点问题、双方的矛盾冲突程度等都有了基本了解和把握,为下一步案件审理打下良好基础。
二是积极开拓创新,因人因案而异送达。广泛采用目前使用率较高的微信、QQ等方式送达。在征得当事人同意的情况下,通过网络方式将诉状、传票等照片发送,同时附文字说明,并将微信、QQ等聊天记录或电子邮件发送信息等截屏打印,并记录送达时间及送达材料内容,然后存卷备查。坚持因案因人而异送达,结合当事人的年龄、职业、文化层次、具体案情等不同因素,灵活选择最为适合、最易接受的送达方式。
三是整合送达资源,效率显著提升。目前,沿滩法院简案团队通过微信、QQ、电子邮件、手机短信、特快专递等送达方式送达的案件达到75%以上, 平均送达时间2-3天,大大缩短了送达时间。另外,通过不断探索努力,经电话沟通自行前来领取应诉材料及裁判文书的当事人比例也进一步增大。对于经上述方式仍不能送达的案件,简案团队统一整合需要外出送达的案件及当事人信息,每周抽出时间安排人员集中上门送达,极大节省了人力与物力,进一步提高了送达效率。