四川经济网讯（记者 李洋）2024年铁路暑运自7月1日拉开帷幕，至8月31日，为期62天的2024年暑运正式收官。中国铁路成都局集团有限公司累计发送旅客8821.2万人次，同比增长8.9%，日均发送旅客142.3万人次，再次刷新历史同期最高纪录，铁路运输安全平稳有序。

旅客乘高铁欢乐出行

暑运以来，旅客出行需求十分旺盛，铁路旅游流、探亲流、访友流、商务流、学生流相互叠加，铁路客流保持高位运行。为最大限度满足旅客出行需求，成都局集团公司认真分析暑运期间旅客出行规律，精心制定运输组织方案，合理安排运力投放，落实便民利民惠民举措，全面提升客运服务品质，为广大旅客提供更加安全、舒适、便捷的出行体验。

旅客有序进站

为积极应对近期旅客出行高峰，成都局集团公司各相关单位通过多种形式大力宣传在“铁路12306”手机客户端试点推出的“学生预约购票服务”和“学生出行需求采集”两项功能，进一步满足广大学生旅客便捷返校需求。同时，结合管内通勤客流出行特点，加大客运产品供给，创新客票服务举措，在西成高铁、成渝高铁、成灌铁路等线路上积极推广计次票、定期票等新型票制服务，满足差异化旅客出行需求。此外，结合全国各地旅游季节的特点，推出“疆湖万里行”“追梦额济纳”“动车游川西”等多种主题旅游列车产品，为旅游经济高质量发展注入新的活力。

为旅客服务

学生返校高峰期间，成都东、重庆北、贵阳北等车站加强客流趋势分析研判，通过加开列车、动车组重联、加挂车厢等方式扩大运输能力，全力做好学生出行服务保障工作。同时，有针对性地优化售票组织策略，优化凭录取通知书购票流程，开设学生专窗、集中受理等多渠道服务，持续提升学生票务服务保障能力。此外，积极开启站内便捷换乘通道，加强各环节客流组织，在进站口、候车室、检票口等关键区域增派人员，并组织1000余名青年志愿者在51个重点客运办理站开展以信息咨询、客流引导、设备使用协助、重点旅客服务、文明出行宣传等为主要内容的志愿服务，着力提升广大学生旅客乘坐火车出行的获得感、幸福感和安全感。

（成都局集团公司供图）