10月23日，记者从成都市公安局获悉，成都市公安局户政管理局以深入贯彻落实公安部、省厅关于做好《深化治安管理“放管服”改革优化营商环境便民利民6项措施》的工作要求，进一步深化“放管服”改革，以群众需求为导向、以信息化手段为引领，创新服务模式，不断推出居民身份证管理工作便民服务新举措，释放改革红利、更快更好服务企业群众，优化营商环境。

畅通办证绿色通道，拓展服务群体

成都市局户政管理部门在为返乡民工、中高考学生、运动员、受灾群众开辟居民身份证办理“绿色通道”基础上，进一步拓展服务群体，将企业集体用工、各类职业资格考试考生纳入居民身份证办理“绿色通道”范围，做到优先受理、优先制作、优先领证，此类证件领证时限缩短为20个工作日。今年以来，全市公安机关共开辟返乡群众办证“绿色通道”28个，办理居民身份证170516张，办理临时身份证24852张，送证上门3393张；为中高考学生开辟办证“绿色通道”，制发居民身份证24568张，发送领证短信18560条，上门服务4152人次，送证上门3687个，受到了群众高度赞扬，社会反响良好。

打造互联网＋便民平台，提升服务质效

成都市局户政管理部门依托“成都公安微户政”，推行居民身份证“网上预约办证服务”“办证进度查询服务”；拓展短信提示功能，全面推出为居民身份证到期人员、年满16周岁及年满18周岁未办证人员、领取居民身份证人员发送“温馨提示短信”服务；开通“邮政直通车”；积极与省厅协调配合、探索居民身份证办理通过第三方支付平台支付证件工本费模式，打造互联网＋便民新平台。推出为群众提供居民身份证人像采集“多拍优选”服务，进一步提升服务质效。今年以来，群众通过网上预约办理居民身份证3万余人次；为群众发送办证、领证“温馨提示短信”801334条，拉近了与群众的距离；通过“邮政直通车”，让575034名群众享受到了足不出户、轻松领证的便利。

建立上门服务长效机制，延伸服务窗口

成都市局户政管理部门建立完善社会用证部门、企业、困难群体上门服务长效工作机制。一是加强与银行、证券、房管等社会用证部门的沟通联系，建立工作联系机制，了解其实际需求，主动靠前服务，上门开展核验真伪居民身份证业务培训，强化居民身份证使用核查，服务社会用证部门。今年以来，深入银行、房管等部门开展居民身份证查验核查培训5次、受训人员800余名，受到一致好评。二是对于老弱病残等办证困难群体、新建小区、重点企事业单位，开展预约上门办证服务，解决群众实际困难、服务企业单位。今年以来，开展上门办证服务11612人，送证上门5379人。

深化“三项制度”建设，做优服务工作

成都市局户政管理部门深入推进居民身份证“三项制度”建设，为企业异地办证群众提供优质便捷服务。一是增设受理点位。依托“一站式”便民服务点，在全市设置居民身份证异地办证、挂失申报、丢失招领受理点178个,受理点位数居全省最多。二是简化办证手续。率先在全国简化异地办证手续，只需提供七选一证件（户口本、身份证、居住证、护照、港澳通行证、台湾通行证、驾照）即可办理。三是缩短办证时限。与省内其他城市公安机关建立审核签发联系机制，缩短审核时限，省内异地证领证时限由法定的60天缩短为30天。今年以来，受理制作异地居民身份证285526张；为群众挂失身份证65231张，收到群众捡拾丢失的身份证29张，此项工作得到社会各界的广泛赞誉和公安部的充分肯定。