四川经济日报讯(记者 李洋 文/图)记者从成都轨道交通集团公司获悉,3月1日,为期40天的2019年春运正式落下帷幕,成都地铁圆满完成了2019年春运工作。春运期间,成都地铁线网共计运输乘客1.32亿乘次。
据统计,2019年春运期间,受1号线三期及3号线二三期开通影响,成都地铁线网日均客运量达329.15万乘次,同比2018年春运期间日均客运量增长26.78%,客流总体呈两头高、中间低的“U”字形分布,元宵节当日更是突破历史纪录,达448.36万乘次。
为保障春运期间乘客顺利出行,成都地铁采取了多项举措满足乘客出行需求。科学优化线网运输组织。通过采用增加上线列车数、优化峰期时间等方式多措并举全面提升线网运力。执行“多点发车”方案。组织2号线共计12个车站在06:10同时开行首班车,有效延长运营服务时间,提高运营服务水平。优化备用车方案。通过增加备用车数量并优化存放地点,灵活采用备用车及图定回库列车加开上线等措施,做好重点枢纽运力保障工作。优化“大站空车”开行方案。根据客流情况增加“大站空车”开行频次、优化投入载客时间等措施,缓解火车南站等重点车站客流压力。采取线网行车联动措施。适当调整早高峰期间列车间隔,有效减缓换乘客流压力,延长成都东客站等重点车站站停时间,提高大客流车站上下车需求。春节假期返程高峰线网延时运营。2月9日、10日各线路延长运营服务时间35至60分钟不等,温暖市民回家路,保障了市民春节返程出行需求。
春运期间,成都地铁还推出了一系列暖心举措,护航乘客归家路。设置“情满旅途服务点”,开展“温暖回家路”主题系列活动,增加服务设施,加强线上服务,经统计春运期间,成都地铁各渠道共受理乘客事务9743起,其中表扬60起,乘客事务回复率达100%。