2019年，成都市武侯区综合执法局以世警会为契机，结合旅游旺季特点，聚焦“安全、清洁、有序、便民”的城市管理目标，努力做好各项保障工作，将成都最美的一面展示给来自五湖四海的来宾。

截至发稿前，共出动执法人员160余人次，执法车辆40余台，收缴违规旅游传单3000余份，规范共享单车停放7000余辆，清理破损、僵尸单车1000余辆。

传递城市管理的温情

在武侯祠大街沿线，花台座椅干净整洁，随地可坐，在这里变成现实；如厕小事，因为有了暖心的体验，成为了记忆中让人难以忘怀的大事。

“这里的工作人员太贴心了，对于我这种如厕不便的老人又耐心又细心。”轮椅上的老人感激地说道。

一直以来，武侯区综合执法局坚持“以人民为中心”的理念，从细节入手提升游客和市民的便民体验，并探索公厕管理员向公厕服务员转变，展现出城市管理的人情味儿。

维护良好市容秩序

为营造良好的旅游氛围，确保广大游客在武侯有更好的体验，武侯区综合执法局实地调研，因地施策，建立健全长效管理机制，有效维护景区周边良好市容秩序。

将守点与巡线相结合，错时错峰安排执法力量，依法查处越门经营、流动商贩、占道经营等各类影响市容秩序的违规行为；针对武侯祠大街周边市容秩序多发问题，重点加强午间、夜间、周末值班力量，不定期组织队员开展集中整治；与共享单车运营公司进行积极沟通，对乱停乱放和容易形成爆点的重点点位进行及时清运……用有序的市容环境，迎接来自八方的宾客。

除了严格执法以外，综合执法队员还积极向游客提供指路导航等贴心服务，让游客感受到武侯的热情。

打造清爽旅游环境

行走在武侯祠大街，浓厚的历史感与传统的文化底蕴扑面而来，这里汇聚了武侯祠和锦里两个全国5A级景点，游人如织，熙熙攘攘的景象一直持续到灯火阑珊。

在环卫工作中，充分发挥机动保洁快速处理的优势，强化路面动态保洁，加强对路面、人行道的清扫和冲洗频次，加大果屑箱的清掏和生活垃圾转运的频次，提升公厕保洁质量。以高标准、高质量、高效率、精细化的作业，提升城市品质，营造良好旅游环境。

提升游客幸福指数

游客的幸福指数，在一定程度上体现了城市的口碑和形象。武侯区突出管控重点，从源头到终端，构筑起“三道屏障”，净化旅游发展环境，规范旅游市场经营秩序，不断提升广大游客的安全感和满意度。

大力开展旅游市场联合检查，重点查处不合理低价游、非法从事旅游经营活动、散发违法旅游小广告、违规带团购物等违法违规行为；抓好旅游客运市场整治，重点查处黑车非法营运，加强对旅游客运车辆的资质审核和日常监督；对重点点位、涉旅酒店及周边旅行社服务网点开展安全执法检查工作，保障旅游市场安全有序。（李华）