当前，新冠肺炎疫情防控形势依然严峻，广安区人民法院枣山法庭切实增强责任感、紧迫感，立足审判职能，积极探索“在线”办案模式，通过电话、微信等方式进行调解，充分保障了当事人的诉讼权益，做到疫情防控、审判工作两不误，全力筑牢疫情司法防护墙。

近日，枣山法庭负责人李先锋受理的原告邓某某与被告某保险公司保险纠纷一案，本应按排期时间进行开庭审理，但因疫情来袭，防控升级，一方面既要保证案件依法及时处理，另一方面又要坚决遏制疫情蔓延势头，于是承办法官没有采取延期审理方式，而是在春节假期通过电话多次与当事人双方进行沟通，摸清案情，力争调解，以实现办案“零接触”。

本案原告因交通事故垫付了伤者住院期间的医疗费，找到保险公司理赔时却被告知因其没有医疗费发票原件而无法理赔，遂诉讼来院。经了解，得知本案的症结是原告尚有部分赔偿款未支付给伤者，伤者遂拒绝将医疗费发票交予原告，以致原告理赔受拒。为使本案得到根本解决，承办法官果断联系伤者，将两起纠纷一并纳入到本案的调解中来，通过多次耐心细致地与三方电话沟通，释法明理，算清了伤者的赔偿金额，化解了原告与伤者之间的矛盾，在原告对伤者进行了足额赔偿后，原告最终拿着发票到保险公司进行了理赔，原告遂向法院提出了撤诉申请。本案在特殊时期通过法官电话调解，促使当事人庭外和解，使案件最终得到圆满的解决，实现了良好的法律效果和社会效果。

让数据多跑路，让当事人少碰面。枣山法庭在疫情防控期间始终把人民群众和干警的生命安全及身体健康放在第一位，通过电话、微信调解等方式，保证诉讼服务“不打烊”，及时处理，定纷止争，既为当事人提供了诉讼服务，维护其合法权益，又为打赢疫情防控阻击战贡献了司法力量。

（广安区人民法院枣山法庭 李先锋）