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水滴互助打造创新性的服务,让会员参与平台运营

2020-9-4  11:51:43         稿件来源: 互联网

自从网络互助平台诞生就获得了低收入家庭的青睐,为他们提供了有效的健康保障,现在越来越多的人都加入网络互助平台,而水滴互助就是其中之一。

为了更好的保障用户权益,水滴互助在2018年6月上线了评审团模块,让会员可以直接参与平台运营和行使会员权利,将是否互助的决定权交给会员,公平、客观、独立地解决与互助金申请有关的争议事件。

被确诊为视网膜母细胞瘤的小辰辰经评审团评审,顺利拿到水滴互助赔付的30万元互助金,这是水滴互助评审团推出以来完成的第11期争议案件审议。

据了解,去年10月,只有两岁的小辰辰被确诊为视网膜母细胞瘤,确诊后家庭陷入困境,小辰辰的父亲王先生为了给孩子治病,想尽各种办法。

幸运的是,几年前王先生给家里人都加入了水滴互助,孩子被确诊后,王先生向水滴互助发起了互助申请。按照水滴会员计划条例约定,水滴互助各互助计划中,申请互助金需要提供医院专科医生出具的病理检查报告。

但是按照小辰辰的诊断情况,是不适合做病理检查报告,想要保护小辰辰的眼镜,就不能进行活检,所以不能提供病理报告。

于是,水滴互助秉持公平、公正、人性化的原则,发起评审,最终水滴评审团94%高比例通过了小辰辰的互助事件,王先生收到了水滴互助30万互助金,为孩子的后期治疗提供了切实的帮助。

这个案件充分活动水滴互助评审团的意义,其实在很多时候,在坚持原则的情况下,还需要更多人性化的措施,水滴互助推出评审团制度正是基于这样的考虑。

按照评审团制度,已经加入互助计划超过30天,且互助计划仍然有效的会员,参与并通过定期举行的评审团资格考试,可以成为水滴评审团成员,需要满足年满18周岁,具有完全民事行为能力、与评审申请人不存在亲属、朋友以及其他利害关系等条件,可以对评审案件作出公正、客观、独立的判断。

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