67场微服务，15支志愿者队伍，2040人次受益——从“自娱自乐”到“服务邻里”，他们用行动诠释了“专业社工+志愿服务”的融合力量。

2025年6月至2026年5月，成都市锦江区东湖街道石牛堰社区，一场关于“人”的改变悄然发生。

之前，社区9支文体队伍各自为阵、资源争夺；退役军人、红牛担当党员志愿者、热心居民的能量沉睡未醒；居民对社区事务“事不关己”。现在15支志愿者队伍活跃在楼栋、河岸、老人家中、快递站点；每月义诊、每周反诈、银龄课堂、河道清理……“月月有主题、周周有活动”成为常态。

这一年，石牛堰社区携手543社工中心专业社工用“陪伴”点燃了居民心中的火种，让志愿服务从“要我做”变成了“我要做”。

一个闭环，三种形式，让居民以不同方式参与社区治理

项目创新建立 “提议—认领—协动”闭环机制，让不同特长的居民都能找到适合自己的参与方式：

1、提议 —— 人人都可以“出点子”

退役军人提议国防教育，党员提议“四季温暖”，居民提议健康驿站……一句话、一张纸条、一次发言，需求就被听见。

2、认领 —— 队伍主动“揭榜挂帅” + 居民“接龙报名”

队伍认领：冰壶球队认领义诊，柔力球队认领政策宣传，三品走秀队认领独居老人探访……从“让我做”到“我要做”。

居民接龙：采用“接龙式招募”，不限定具体队伍，不预设服务岗位，先汇聚热心，再灵活分配。

3、 协动 —— 社工+多方力量“撑到底”

规范流程、赋能培训（6场“能者有为”工作坊，一事一议一行动）、链接资源（医院、律师、爱心企业）、联席共商。让每一份热情都不被辜负。

无论你是谁，总有一种方式参与社区治理。无论你是谁，总有一种方式参与社区治理。

九大服务，件件落到实处

一年来，项目围绕“一老一小一新”，形成了“月月有主题、周周有活动”的服务节奏：

更可贵的是，志愿服务的火种正在向外传递。 党员“红牛担当”不仅服务本社区，还走进周边社区为孩子们讲述红色故事，将革命传统与爱国情怀播撒到更多少年儿童心中。

一场总结会，居民在体验中了解志愿服务

5月23日，“邻里好‘市’·街坊赶集日”成果展示会在橡树林二期篮球场举行。为了让居民更直观地感受志愿者一年来的服务成果，现场设置了简单的通关小游戏——“啄木投壶”对应垃圾分类宣传、“数字扫雷”对应反诈教育、“健康水瓶”对应慢病管理、“民生套圈”对应政策宣传……每一个游戏摊位前，居民们边玩边学。

现场设置志愿者星光墙、成果展架、互动游戏、心愿墙、感谢信箱等环节，150多位居民参与。现场收到居民建议30余条，感谢留言数百条。市集的一角，还设有一面“我的社区·我的期待”心愿墙，居民们看完成果展架后，纷纷写下对明年志愿服务的建议；一旁的感谢信箱里，塞满了感谢卡—“感谢志愿者们的倾情付出，石牛堰因你们而暖”“你们辛苦”，一句句朴素的话，成为最真实的褒奖。

然而游戏是临时的，但志愿者的付出，一直都在。

这就是项目最珍贵的成果：居民从“围观”到“上手”，从“被服务”到“服务邻里”。

展望未来

一年不是终点。石牛堰社区将继续深化 “月月有主题、周周有活动” 的常态化服务机制，完善志愿者激励与能人培育体系，推动更多居民从 “走进来” 到 “动起来”，再到 “留下来”。

一件红马甲，温暖一个家，点亮一座社区。致敬每一位石牛堰志愿者！