“当时就觉得眼前发黑，全身发软，一下子没力气，所以就趴在了桌子上。”近日，家住四川省达州市达川区赵家镇的李女士，回忆起自己几天前在农业银行达川区赵家支行办理业务期间出现低血糖症状的情景时说道。

 李女士（右一）和银行工作人员一起用餐

当天，临近中午，李女士来到农业银行达川区赵家支行营业大厅，准备办理开卡业务。正当她坐在营业厅客户座椅上填写资料时，突然感觉浑身发软，双眼发黑，便下意识地趴在了桌子上，这让正在值班的大堂经理张波看在了眼中。

“您感觉不舒服吗？”张波没有过多犹豫，箭步上前，扶住李女士，俯身关切道。此时，他发现李女士有虚脱的表现，便将她扶到旁边的休息椅上。看着她的脸色越发苍白，额头还渗出细密的汗珠，张波很揪心。

“我……有点……头晕，感觉……天旋地转，站……站不稳，坐……坐不住……”李女士的声音孱弱无力，手指微微颤抖。张波一边守护着李女士，一边大声向网点内勤行长袁凌云报告突发情况。凭借日常应急演练积累的经验和对客户症状的观察，他们判断这是低血糖症状。袁凌云立即启动网点“应急关怀程序”，招呼相关工作人员赶快救人。

闻讯赶来的网点客户经理马康迅速提来网点里配备的便民药箱，取出其中常备的葡萄糖口服液，插入吸管，让李女士赶快服用。没多久，李女士神色开始好转，体力也有所恢复，大家才松了一口气。

就在这时，营业网点员工的午餐送到了。看着情况虽有所好转但仍显虚弱的李女士，马康没有丝毫迟疑，立刻打开餐盒，将饭菜摆放在员工休息区的餐桌上。他走近李女士恳切道：“你这是低血糖，虽然喝了葡萄糖口服液有所缓解，但还得吃点东西。正好我们的午餐送到了，请不要客气，跟我们一起吃点。”

这样的关怀让李女士既意外又暖心，她眼眶湿润起来，也表现出了羞涩，但拗不过农业银行员工的热情与坚持，在众人的簇拥下，进入了员工休息区。

农业银行员工和李女士围坐在餐桌四周，彼此像家人一样，暖心地吃午餐，拉家常，驱散了方才的紧张，小小的休息区里流淌着浓浓的人情味。

“真没想到来农业银行办个业务，还吃了这么暖心的‘救命饭’，你们太好了，就像我的家人！”餐桌上，李女士的感激之情溢于言表，刚才苍白的脸色也渐渐恢复了红润，整个人恢复了生机与活力。