10月13日，成都公交集团APP“千万选择，‘乘’心如意”用户回馈活动在金沙枢纽站举行。成都公交APP自2023年12月起步以来，从单一的乘车工具，蜕变为覆盖“出行+生活”的一体化城市服务平台，两年时间，实现从“码”上出发到“圈”住生活的跨越，截至目前，用户数量正式突破1000万，标志着成都公共交通数字化服务迈入全新阶段。

作为成都公交APP的核心建设与全生命周期运营服务商，成都智元汇凭借其在人工智能、大数据及智慧交通领域的深厚积累，在成都公交集团的指导下，深度参与了平台从基础搭建到功能完善的全过程，为APP的功能迭代与用户体验优化提供了关键支撑，助力成都构建起高效、便捷、智能的城市出行生态。

技术赋能：AI与大数据驱动场景服务升级

自项目启动以来，智元汇始终以用户需求为导向，通过持续迭代优化构建智慧出行生态体系。从1.0基础版本到2.0智慧升级版本，为成都公交APP提供了70余次重要版本的迭代与功能优化技术支撑。

截至目前，成都公交APP累计服务超5000万人次，单日最高活跃用户达12万，用户日均打开频次2.5次。高频使用数据背后是持续升级的服务体验：从实现公交、地铁一码通乘，到支付宝、微信小程序实现“多端通行”，并成为全国首批支持境外支付方式刷卡乘车的公交应用。

在场景服务上，依托APP功能拓展，已开行290余条家校定制专线，月均服务学生26万人次。同时，聚焦东广人工智能谷、天府软件园等就业密集区，开行20余条通勤定制专线，日均服务上班族上千名，缓解早晚高峰的出行压力。大运会、世运会期间，通过升级双语服务与境外支付，以24小时机场专线为纽带，搭建全球出行桥梁，累计服务超50万名国际旅客，成为成都的“移动城市向导”，彰显了成都国际化都市的包容与便捷。

千万用户背后：技术与民生的双向奔赴

依托大数据库、精准计算、智能匹配，赋能成都公交APP更多出行功能，让广大市民乘客的日常出行变得更加轻松、更加舒心。

在乘客服务上，成都公交APP始终以温暖服务践行“全龄友好”的理念。“一站一码实时公交”功能让车辆位置查询与行程规划更轻松；“失物招领”功能提供报失、查找、认领全流程服务，为旅途添一份安心；“关怀模式”贴心服务老年与视障用户，以大字体、简洁界面和语音辅助等功能，让科技便捷惠及每位市民，兑现“幸福出行”的温暖承诺。

为持续提升用户活跃度与使用体验，提供了“新用户1分钱乘车”“暖途归家迎新春”“公交串起成都味”“公交冷知识问答”等特色优惠活动，累计覆盖用户规模超过100万名用户，有效地助力了平台用户增长与活跃度提升。

行业标杆：引领智慧交通发展新范式

今年6月，助力成都公交APP全新升级改版后，进一步向“生活平台”延伸，推出“蓉火火双层观光巴士”“夜游锦江观光巴士”“音乐巴士”等多条文旅线路，串联城市风景与文化。同时，接入车辆养护、新能源充电、锦安居租房及公交研学社等多元服务，构建起真正的“出行+生活”生态圈。

APP达成千万用户这一里程碑，不仅是业主单位和市民信任的体现，更是智慧服务推动城市数字化转型与低碳发展的有力见证。未来，智元汇将持续聚焦城市公共交通场景AI赋能，助力成都打造国际一流的绿色交通体系，让科技真正惠及每一位市民的日常出行。

（成都智元汇供稿）