“现在用电太省心了,产业能发展,家里亮堂堂,我们的日子越来越红火!”金秋时节,雪域藏乡用电需求持续攀升。为破解高原山区运维难题,国网马尔康市供电公司以农电“三基”提质增效为抓手,依托基层供电服务站补强农网薄弱环节,持续提升供电可靠性,实现群众从“有电用”到“用好电”的转变。

靠前下沉服务,筑牢产业用电“保障线”

走进草登乡呷秋里现代高原山地蔬菜产业基地,连片大棚里,红彤彤的番茄缀满枝头,恒温、喷淋设备不停运转,一派生机。

“现在好了,就算遇上刮风下雨,供电也稳得住,大棚温控不受影响,番茄苗长得好,我们放心大胆扩种。”基地负责人回忆。高原气候多变,早年电网抗灾能力不足,恶劣天气容易引发线路故障,是基地的心头之忧。为打消种植户的顾虑,国网马尔康市供电公司组织康山供电服务站运维人员主动下沉田间,定期对大棚供电线路、温控、喷淋设备逐项巡检,排查隐患,宣讲安全用电知识。

国网马尔康市供电公司通过农网升级、配网精益运维、线路通道治理,持续补强电网。如今,即便遇上恶劣天气,基地设备也能稳定运行,再也不用为断电发愁。

“这两年供电质量提升很明显,刮风下雪也基本不会电源中断,我们放心扩大种植规模,电力稳了,收入也就稳了!”基地负责人笑着说道。

聚焦特殊群体,守护独居老人“安心电”

康山乡雅尔珠村的呷西东周,将一面印有“助残送暖展电力风采,扶弱济困显人家大爱”的鲜红锦旗送到国网四川电力(阿坝马尔康)连心桥共产党员服务队队员手中,朴实的话语里满是感激:“真是太感谢你们了,每次来都帮我们打扫屋子,还送吃的,检查电力线路,真不好意思,卡卓卡卓。”

家住雅尔珠村的呷西东周肢体残疾,行动不便,是康山供电服务站重点结对帮扶的特殊群众。党员服务队经常利用休息时间上门看望,送上米油、衣物等生活物资,帮忙打扫房屋。一次上门走访,呷西东周随口说起烦心事:夜里起夜屋里灯光昏暗,看不清路,耳朵不好,有人敲门也听不见。

群众的诉求就是服务的方向。党员服务队队员当场就为他家换上了明亮的新灯泡,送去便携手电筒,还贴心地帮忙装好门铃,一件件小事解决了他生活里的难题。

在全力保障产业用电的同时,国网马尔康市供电公司坚持服务全覆盖、民生无死角,聚焦五保户、独居老人、残疾群众等特殊群体,建立定期探访制度,搭建政企联动、一对多帮扶的亲情服务机制,逐户上门排查室内老旧线路、开关插座、漏电保护器,现场消除线路老化、绝缘破损等安全隐患,手把手讲解居家用电安全知识,让偏远村寨的特殊群众用上安全电、稳定电、暖心电。

以往偏远山区因网架薄弱、台区负载不均、运维频次不足,存在末端电压偏低、用电不稳定等问题。随着公司农网网架持续优化、老旧台区迭代升级、农电闭环管控不断深化,农村末端供电质量、供电可靠性显著提升,彻底改变了以往山区用电不稳、灯光偏弱的现状。近五年来,国网四川电力(阿坝马尔康)连心桥共产党员服务队精准入户走访上门服务特殊群体26次,走访客户30户,开展安全用电宣传活动18次,帮助客户排查消除隐患10处。

深耕农电提质,擦亮乡村供电“硬实力”

群众看得见、摸得着的用电改善,背后是国网马尔康市供电公司系统性、全方位的农电提质增效工作落地见效。

高原山高路远,线路绵延在崇山峻岭之间,以往故障排查难、运维压力大,是制约供电可靠性的痛点。今年以来,公司紧盯高原农村供电短板弱项,全面推进农电“三基”提升行动,建立周管控、月安排、季复盘闭环机制,落实线路跳闸专项奖惩,组织运维技能实训,组织运维人员翻山越岭开展线路通道清障、隐患治理。

公司还通过同质化绩效考核,以赛促练强技能等方式,充分调动基层农电队伍积极性,推动农电运维从过去故障发生之后再抢修的“被动抢修”模式,转向提前排查、防患未然的“主动预防、精益运维”。

下一步,国网马尔康市供电公司将继续立足群众用电需求,深化农电标准化、精细化、专业化管理,推动农电治理成效转化为供电可靠性、服务品质与民生体验的同步提升,以更坚强的电网、更专业的运维、更优质的服务护航高原特色产业发展、守护藏乡万家灯火,为马尔康乡村全面振兴注入源源不断的电力动能。(谢文丹、毕志强)