近日，邮储银行内江市白马镇营业所工作人员凭借职业敏感和果断处置，成功拦截一起通过抖音引流的电信网络诈骗案件，为客户挽回15万元资金损失，切实守护了群众的财产安全。

据悉，事发当日，一名60岁左右的客户来到该营业所，要求办理定期存单支取及保险退保业务。网点工作人员在接待时发现，客户的存单与保单均未到期，提前支取将产生利息损失，遂主动询问资金用途。客户表示，取出款项是为了缴纳某投资项目的“高级会员会费”。

这一表述引起工作人员的高度警惕，立即暂停业务办理并进一步核实情况。经询问得知，该客户通过抖音短视频接触到所谓的“投资专家”，对方以“内幕消息”为诱饵，经过一个多月的信任培养，推荐“高回报率、稳赚不赔”的“高级会员”投资项目。因账户活期存款不足，客户才决定提前支取定期存款及退保凑集资金。

工作人员由此判断客户正遭遇电信网络诈骗，随即对其进行耐心劝阻，但客户态度坚决，执意要办理业务。为避免客户遭受损失，工作人员一边拨打110报警，一边继续安抚客户的情绪。内江市公安局白马镇派出所民警迅速赶到现场，与银行工作人员共同向客户讲解此类诈骗的作案手法和危害，经过耐心劝解，客户最终认清骗局，放弃了转账念头，并对银行和警方的认真负责表示衷心的感谢。