四川经济日报讯（记者 廖振杰）12月28日，记者从四川省工商局了解到，为保护消费者合法权益，帮助共享单车行业健康发展，省工商局日前约谈两家共享单车企业，依据《合同法》等规定，对其格式条款与现行法律不符之处进行点评并提出修改建议，以《行政建议书》要求两家企业对照整改。目前，两家企业已向省工商局提交整改报告，表示将尽快修改用户协议。
据了解，共享单车作为城市慢行交通的新兴服务形式，解决了很多人“最后一公里”问题，成为年轻人时尚、低碳出行的新方式，但同时，其伴随的消费投诉也越来越多。今年，省工商局结合社会反映情况，多次对共享单车企业网络合同文本格式条款进行评审，并会同交通厅对经营者不当免除自身提供安全服务法定义务、不当免责、规定自身可随时中断或终止服务、随时修改合同条款、单方面设定争议解决方式及地点以及随意使用消费者个人信息等6个方面问题、28条格式条款提出评审意见。
省工商局在“使用安全”和“消费者个人信息保护”方面进行了重点把关，明确经营者为消费者适时提供安全的产品和服务是其法定义务，共享单车虽是新生事物，但在承担义务上与传统的租赁服务相比并无法律上的特别豁免权。如果经营者没有严格履行消费者权益保护方面的法定义务，在提供服务时有过失、过错或违法行为，则应当依法承担赔偿责任，而不能通过合同进行单方面免责，即使约定了，也应无效。另外，商家对消费者个人信息不能采取“默认使用”的方式。