安顺社区作为成都市都江堰市奎光塔街道“智慧网格治理示范”核心区域，既有繁华的商业街区，又有老旧小区，人流密集且业态复杂，火灾隐患等安全治理难题凸显。商住混杂催生治理新需求，社区紧扣街道“人防+技防”核心思路，以“预防、预警、处置”全链条防控为目标，大力推进相关建设，智慧报警器如同一双双敏锐的“眼睛”，时刻守护着辖区的安全。

微网格员迅速出击断“火情”

2024年11月13日，“溢碗面”面馆店主杨锐熬汤外出忘关火，导致汤干烟起，触发联网烟感报警器。社区服务站控制室内显示屏同步报警，工作人员携带工具迅速出发，5分钟抵达现场，果断撬门灭火，成功阻止火灾蔓延。这一过程中，“一点报警、全网响应”的技防优势尽显，“智能预警、网格员处置”机制高效运转。

2024年12月3日傍晚，居民钟贵园炖菜时忙于家务致汤干冒烟，家中烟感报警器报警，社区控制室立即指令片区微网格员处置。依据“10户一微网格”划分，网格员3分钟抵达，联系物业开门后及时处理，避免了火情发生，充分体现了“小事不出网格”的微网实格治理成效。

微网实格下的治理创新

在安顺社区治理中，安全是最大民生。社区创新“人防+技防”双网融合机制：一方面让45个微网格员加入义务监督队，每日巡查消防通道和餐饮卫生；另一方面在商圈关键节点安装智能感知设备，实时监测人流密度和突发险情。2025年汛期，智慧平台发出金马河绿道积水预警，网格员10分钟内抵达处置，避免商户损失20余万元。

治理智慧还体现在精准化解风险上。安顺在商圈网格设“三所联动”调解站，社区民警、签约律师、企业代表每周坐班，解决劳资纠纷、消费投诉等问题。“外滩岷江里”项目施工时，调解站提前介入农民工欠薪风险，协调开发商预存工资保证金，保障工程推进。企业主陈世泽感慨：“党建结对让企业和社区成了命运共同体。”

截至目前，实现网格员10分钟快速响应，积水预警、火灾类险情处置平均时间缩短至10分钟（总结中将人防、技防都体现出，并且不仅是火灾处置），群众安全感满意度提升至90%，为辖区安全筑牢了坚实防线，也为智慧社区治理提供了可借鉴的经验。（王东）