“我们一直为企业如何进一步开拓市场感到困扰。”“接下来，我们主动对接平台公司，打通你们之间的供需信息壁垒。”11月12日下午，四川成都双流经开区（以下简称“双流经开区”）创业中心一楼，在一问一答间，一场企业交流座谈会开启“高质量对话模式”，也正式拉开了第四季度经开区进一步推动“进解优促”落实，聚焦服务能力提升高效回应企业需求，助力企业放心发展，咬定目标不放松，攻坚冲刺四季度，确保“十四五”圆满收官的序幕。

“进解优促”送服务，“双流速度”解难题

座谈会现场，四川季茜鞋业有限公司、四川双新制药有限公司、太极集团四川太极制药有限公司等11家企业代表齐聚，分享企业发展难题、困境及诉求，成都双流经开区管委会及区经信局、区投促局、区统计局、区税务局等职能部门相关负责人现场倾听企业心声，为企业答疑解惑，为企业给出“脱困”思路和方法。

“我们鞋厂的原材料进口多来自国外，价格贵、成本高，经开区能否协调统筹相关资源，搭建起一条适配我们厂的国内的原材料供应链？”“我们企业生产线，不久前刚刚进行了设备更新，是否能够申请到相关补贴？”“一些运输车辆不规范停放，对厂区的交通造成了一些不利影响，请帮助我们解决。”现场梳理发现，企业代表反映诉求20余项，与会各职能部门针对相关诉求，一一进行回应。

经开区的服务不仅在回应，更在高效落实。

“作为老牌家具企业，目前遭遇市场拓展瓶颈，希望园区能给我们支支招。”当了解到成都长城床垫厂当前的困境后，双流经开区相关负责人分析道，目前全区有众多诸如人才公寓等建设项目，有一定家具采购需求，我们来帮忙对接。并表示，会后就安排专人带上企业和国有平台公司去进行沟通，力争让双流建设项目优先用上“双流造”。

不久前，全市2025年三季度经济运行分析会议召开，提出11月中旬前对有需要的重点企业，逐一研究提出针对性支持措施。“以落实会议精神为契机，深化‘进解优促’推进，我们就是要让企业看到双流速度到底有多快。”双流经开区相关负责人还称，会议结束后，将督促相关科室对企业现场提出的问题进行办理，管委会将全程跟进办理进度和成效。

“产业社区”优服务，当好企业“娘家人”

“此次与会企业均来自第1产业社区，今天活动的成功开展，为后续各产业社区的企业交流座谈会召开提供了经验。”据第1产业社区相关负责人介绍，截至目前，双流经开区产业社区数量已达11个。

不同于传统的“园区管委会—企业”二元结构，双流经开区将服务触角进一步延伸，推出“产业社区”模式，该模式下，服务中心直接嵌入企业集聚区域，实现“办公地点搬到企业现场”。

每个产业社区配备专职服务团队，建立“一企一档”清单，聚焦企业“急难愁盼”，提供政策解读、人才招聘、财税咨询、法律服务等“一对一”精准服务。

以第1产业社区为例，该产业社区占地4294亩，员工约1.5万人，共有企业344家，其中规上企业50家。为服务好企业和职工，该产业社区内配备有10余名专职工作人员，他们分别对接各自“分包”企业，实现了让每个企业都有服务专员。

“过去是‘企业围着窗口转’，现在是‘社区围着企业转’，我们不再等企业上门，而是主动走进企业。”产业社区服务专员们说，常态化开展企业走访，现场收集问题、现场协调解决已经成为他们的工作常态。

在此次座谈会开展之前，产业社区对各企业的诉求已经有所了解，随着座谈会变成“现场办公会”，则进一步提升了企业对于经开区服务的满意度。

“通过活动，不仅了解到了对‘设备更新和技改政策’‘工业高质量发展政策’等相关政策的专业阐述与解读，我们自身的诉求现场就得到了答复。”众多与会企业代表纷纷为活动开展点赞。

据了解，第四季度双流经开区将围绕每个产业社区开展企业交流座谈会。“经开区是企业的娘家人，企业有委屈我们来帮助解决。”经开区企业服务部负责人表示，经开区有能力和信心为园区企业服好务，让企业放心落户，安心发展，健康成长。

“一企一群”强服务，陪伴企业共成长

“眼下在建项目已进入验收阶段，希望加快验收进度，帮助企业快速投产。”当了解到成都锦华药业有限责任公司的诉求后，成都双流经开区管委会相关负责人立即表示，“马上开展‘一企一群’，把涉及验收的相关职能部门都组织起来。”

所谓“一企一群”是经开区近期创新推出的服务机制，即围绕每一个重点项目建立一个专属微信工作群，实行“建群—用群—督群”闭环管理。群内成员包括项目方、审批部门、要素保障单位、区领导、督查室等，实现“企业吹哨、部门报到”。以前是企业跑多个部门，现在是多个部门在一个群里“抢单响应”服务企业。凭借该项服务举措，经开区创造了星际荣耀火箭制造基地项目，从签约到开工仅用时8个月的速度奇迹。

回应背后，是经开区对自身服务机制、服务举措成效的自信。一个个服务成果数据背后，一项项新的服务探索又即将付诸实践：企业服务中心打造完成后，企业全生命周期智慧平台即将更新上线，该平台能精准绘制企业画像，打造“产业大脑”，推动实现园区发展“一窗统揽”；产业社区企业服务驿站服务即将推出，驿站服务通过“标准化服务+个性化定制”结合，将打造企业VIP专属服务管家。

“我们是24小时在线，企业想要找我们，我们全时段回应。”随着双流经开区一句掷地有声的承诺，座谈会圆满结束。

双流经开区不断将服务“软实力”，转化为发展的“硬支撑”。2025年，双流经开区规上工业总产值预计突破1650亿元，规上工业企业达330家，高新技术企业360家，国家级专精特新“小巨人”企业26家。今年，双流经开区外贸进出口总额突破1000亿元，占全区90%以上。

夜幕下，园区企业生产线上依旧忙碌，而产业社区办公室里也依旧明亮。从“窗口”到“心口”，从“人找服务”到“服务找人”，双流经开区把营商环境优化写进每一次秒回、每一次现场、每一次兑现。四季度，剩余座谈会已排上日程，众多企业的诉求也将一一得到“精准回应”。当“十五五”的号角吹响，双流经开区即将掀起新一年高质量发展冲锋。

(双流经开区供稿）