街头巷尾，黄蓝工装的快递小哥、外卖骑手穿梭不停——他们是城市流动的“活力因子”，也是成都市武侯区望江路街道党工委心头牵挂的“新家人”。近年来，街道党工委紧扣习近平总书记“做好新就业群体思想引导和凝聚服务工作”的重要指示，以党建为引领，搭起“精准问需、阵地服务、赋能参与”的闭环桥梁，让新就业群体在城市安身、安心、安业，更推动他们从“服务对象”变身“治理主力”，谱写双向奔赴的暖心篇章。

精准问需听“新”声：把“急难愁盼”办成“急难速办”

服务好不好，需求先摸准。街道打破“被动等需求”的惯性，主动敲门问需，让服务精准落地。

组织兜底聚合力。构建“街道党工委—‘两新’党委—社区党委”三级体系，联合行业党委攻坚新兴领域“两个覆盖”，新建12个“两新”组织党组织、覆盖47家企业，更通过“一对一”排查，将74名流动党员纳入管理，确保“离乡不离党、流动不流失”，筑牢服务根基。

多元渠道收建议。把“意见箱”设到骑手身边——在新就业群体聚集区建立2个人民建议征集点（含1个暖心驿站主题点），用“匿名+实名”“线上+线下”双模式问需；邀请快递小哥、骑手参加“书记见面日”“驿站建设座谈会”5场，收集有效建议120余条，覆盖430余人次。

清单管理解难题。梳理6大类核心诉求，聚焦“停车难”“托幼愁”等8项高频痛点，将“问题清单”转“服务清单”：开展“高温送清凉”“心理沙龙”活动13场，开2个暑期托管班，划72个骑手专属车位，累计惠及3300余人次，真正把事办到“新家人”心坎上。

阵地筑家暖“新”心：从“碎片服务”到“15分钟圈”

有了需求清单，更要建好“服务港湾”。街道统筹资源，织密多层次服务网，让温暖触手可及。

四级网络织密服务圈。以党建为纽带，打造“街区核心—社区阵地—小区院落—联盟点位”四级服务网：红瓦寺街区的“暖心驿站・彩领之家”集成充电换电、应急药箱、法律咨询等17项服务；5个社区党群服务中心各有侧重——心理关爱、职业培训、子女托管按需供给；38个小区院落党群服务站嵌入基础服务，“15分钟暖新服务圈”日均服务骑手180余人次。

暖新联盟聚社会力量。推动妇联、工会、高校、银行、社区食堂等“抱团”，整合9处空间、引入6类资源：口腔义诊、免费理发、健康咨询定期上门，还提供就餐优惠、免费贴膜，常态化发放矿泉水；至今已组建“暖新联盟”、发爱心包110余个，让服务不止于“基础款”。

权益保障解后顾之忧。联动司法、人社部门开法律援助“绿色通道”，发普法手册800余册，办骑手专场权益讲座2场；更实打实解决问题——从摔伤骑手的康复医疗，到停车充电难题，累计办好23件“揪心事”，为“新家人”筑牢“安全盾”。

赋能参与聚“新”力：从“治理对象”到“前沿哨兵”

服务是起点，共治理才是目标。街道引导新就业群体发挥“走街串巷”优势，从“被服务”变身“共参与”。

协商议事有“新”声。把骑手代表请进社区民主协商会，召开“骑手友好院落”主题坝坝会2场，20余名居民与骑手共商“配送路径优化”“休息空间扩展”等6个议题，推动3个老旧院落更新楼栋标识，让骑手的建议落地成“便利”。

网格共治献“新”力。组建“新生暖骑侠”等志愿服务队，130余名骑手化身社区“移动探头”——用专属微信群“随手拍、即时传”，上报环境卫生、设施安全、隐患线索20余条，让城市治理的“神经末梢”更灵敏。

典型带动显“新”貌。用情感联结激发内生动力：组织“我是小能手”等亲子活动，10余名骑手子女体验“小牙医”职业，引导骑手家庭参与爱心礼包发放、高龄老人慰问，让“新家人”不仅融入城市，更爱上社区，找到归属感。

如今的望江路街道，党建“红线”牵起“新”与“心”：新就业群体在城市有了“家”，更成为基层治理的“新力量”。未来，街道还将继续优化服务、深化融合，让每一位“流动风景线”都能在望江安心奔跑、暖心筑梦，与城市共绘共建共治共享的新图景。