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今日西南

国网剑阁县供电公司:以暖心服务让返乡人员用上“舒心电”

2026-1-27  14:47:25

1月23日,国网剑阁县供电公司柳沟供电所党员唐彦彬、张大松在新民村二组返乡人员家中进行安全用电专项检查,宣讲春节期间用电注意事项,让返乡人员回家过上“暖心年”。

在服务过程中,唐彦彬、张大松优先对往年反映过用电问题以及家中有老人、小孩的返乡家庭进行了走访,仔细询问返乡人员的用电需求和实际困难,认真检查电表箱、线路、开关等电力设施,对发现的老化、破损线路及设备隐患进行及时更换和维修,并向返乡人员发放安全用电宣传手册,用通俗易懂的语言讲解冬季安全用电常识和节约用电技巧,以及预防火灾和触电事故的注意事项,切实增强村民的安全用电意识。

深入返乡人员家中进行安全用电专项检查

此外,唐彦彬、张大松还大力推广线上用电服务,手把手教返乡人员如何使用手机App进行电费查询、缴纳、故障报修等操作,让他们体验到便捷的电力服务。

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深入返乡人员家中开展安全用电知识宣传

春节临近,剑阁县外出务工人员陆续返乡。为确保返乡人员安全用电,国网剑阁县供电公司提前部署,精准服务,全力做好返乡人员复电和用电安全排查工作。该公司将服务关口前移,组织台区经理主动对接村委会,充分发挥“网格化”服务优势,依托村网共建电力便民服务点,及时掌握返乡人员用电需求,建立健全服务台账,利用村社微信群,开展“情系返乡人”服务宣传,保障返乡人员到家后,第一时间能够办理用电业务,快速恢复家庭供电,让返乡人员过上一个欢乐祥和、亮亮堂堂的新春佳节。

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