近日，广汉市2026年新就业群体子女暑期公益托管班如期开班。30余名外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体的孩子齐聚一堂，在古诗词诵读、非遗手工创作、趣味运动、作业辅导的欢笑声中开启别样假期。

这并非一次简单的“看孩子”，而是广汉市以项目化运作精准回应新就业群体急难愁盼的生动注脚，更是一座城市与一群“新”市民之间的温情共鸣。

培训班开班

破题：以项目化运作精准回应新就业群体急难愁盼

暑托班的落地并非偶然，它是今年3月广汉市首批12个专业社会工作服务项目的生动实践。其中，“暖心速达”“暖‘新’传韵”两个项目以外卖骑手、快递员、网约车司机、货车司机等新就业群体为核心服务对象，坚持需求导向升级“雒呵呵·暖心能量站”功能，集成休息补给、法律援助、子女托管、应急帮扶等综合服务。此次暑托班正是项目在子女托管方向上的重要落地举措。

针对新就业群体流动性强、工作强度大、工作时间碎片化等特点，广汉以项目化运作为抓手——市委社会工作部牵头定方向，市场监管、交通运输等行业主管部门发挥贴近一线的优势搭桥梁，专业社工机构强执行，形成了清晰的三方协同工作闭环，有效改变了以往“撒胡椒面”式的分散帮扶，实现了从“被动应对”向“主动服务”的转变，从“运动式关怀”向“项目化运作”的跨越。

讲解知识

解题：以制度创新织密新就业群体服务保障网络

一两个项目能解一时之急，但要持久深入地关爱新就业群体，必须靠制度供给来“解题”。广汉出台《关爱凝聚新就业群体的九条措施》，从友好场景建设、餐饮消费优惠、职业技能提升到子女托管服务等，细化举措，明确24个责任部门工作职责，以制度化手段压实各方责任、统筹凝聚各方资源力量，形成关爱新就业群体的长效机制，把“一阵风”刮成“四季春”。

这些制度创新正润物无声地转化为新就业群体身边可感可及的变化：16家“暖心食堂”提供餐饮优惠，25家“暖心药店”免费供应应急药品，115个“雒呵呵·暖心能量站”精准布局在快递站、外卖配送站等高频活动区周边，全域打造“五分钟可达”的休憩港湾。从“一餐热饭”到“子女托管”，从“歇脚之地”到“权益保障”，从“一声问候”到“一路护航”，关爱清单不断拉长，政策温度正沿着制度管道精准滴灌到新就业群体心坎上。

“这些天太热了，我们以前都是在外面等单。现在好了，站里有空调，有冰箱，有网络，还有冰冻矿泉水，方方面面都替我们骑手考虑周到，在里面等单太安逸了。”外卖骑手小张坐在夜市商圈24小时不停歇“雒呵呵·暖心能量站”开心地说道。

志愿服务

答题：以价值认同激活新就业群体治理力量 

关爱新就业群体的深层逻辑，不止于“兜底保障”，更在于让这群“最熟悉的陌生人”找到归属感、实现价值感。广汉在做好基础服务的同时主动搭建平台，引导新就业群体从“被服务者”向“治理参与者”转变。

身份的重塑，让治理有了“新”力量。城市的大街小巷，成了他们的“新工位”——在食品安全领域，70余名外卖骑手组建“食安公益护航队”，在取送餐途中化身“舌尖卫士”，及时发现上报食品安全线索，推动商户整改提升，守护群众“舌尖上的安全”。在文旅服务领域，90余名网约车司机经系统培训后担任“文旅导赏志愿者”，将三星堆的神秘瑰丽、广汉的风土人情融入每一趟行程，累计服务游客超12000人次，让“车轮”成为广汉的“流动窗口”。

“送餐者”变身“监督员”，“驾驶员”化身“代言人”——当新就业群体在参与治理中获得尊重与认同，他们便不再只是服务的“接收端”，更成为城市治理不可或缺的“活跃变量”。关爱凝聚认同，认同催生参与，这正是广汉“暖新”服务的深层逻辑。

从暑托班里孩子的笑声，到能量站里骑手歇脚的片刻，再到穿行于街头巷尾的“监督员”和“代言人”——广汉正走通这样一条路径：以项目化破解新就业群体急难愁盼，以制度化织密服务保障网络，以价值认同激活基层治理力量，让每一位“新”市民都能在这座城市找到归属、感受到温度、发挥出力量。