在绵竹市紫岩街道天河社区街巷里,外卖骑手、快递小哥、网约车司机、配送人员等新就业群体,日夜穿梭、步履不停,撑起了城市运转的烟火气息。但这群常年奔波者,也长期面临歇脚无场所、补水无渠道、休憩无空间、诉求无依托的困境,游走在社区治理边缘,缺少落脚之地、温暖之感与归属之根。
新就业群体“融入难、服务弱、治理空”的现实难题,正是社区基层党组织要回应解决的命题。天河社区坚持党建引领、暖心赋能、共治共享核心思路,整合党建资源,依托新业态暖心驿站阵地,从基础暖心落脚、多元服务赋能、双向共治联动、微光生态升华四个维度层层发力,推动新就业群体完成从被动受服务的奔波者,到主动融入者,再到参与基层治理的微光主力军的身份蜕变,让每一位城市奔跑者,都能成为照亮社区的一束微光。

一、空间暖心:筑牢歇脚港湾,破解从业刚需难题
奔波的温暖,始于一方可栖之地。新就业群体工作节奏快、户外作业时间长、流动性极强,歇脚难、补给难、休息难、避险难是最普遍、最迫切的现实刚需。
立足群体实际需求,社区以党建联建为抓手,盘活党群服务阵地资源,打造新业态暖心驿站。聚焦从业者基础生活需求,配齐免费饮水、手机充电、临时休憩、雨具借用、避暑取暖、简易补给等便民设施,搭建起全天候、开放式的港湾。同时依托联建支部力量,常态化开展纳凉送暖、节日慰问、暖心陪伴等便民活动,填补户外从业者服务空白。
方寸驿站、温情暖心。简单务实的基础服务,彻底改变了新就业群体“沿街奔波、无处落脚”的窘境。奔波者们有了专属落脚点,顺利实现从“城市过客”到“社区落脚”的初步转变。
二、服务赋能:延伸多元服务,深耕深层民生需求
落脚是基础,融入靠暖心。天河社区不止步于解决休憩补给的表层刚需,坚持党建引领精准服务,聚焦新就业群体及其家庭的深层次、多元化诉求,持续延伸服务触角、丰富服务内容,推动服务从“基础兜底”向“精准赋能”升级。
针对职业特点,社区精准匹配特色服务资源。围绕职业健康,常态化开展送清凉饮料、免费义诊、健康科普、职业病防护、联谊活动等,守护从业者身心健康;围绕权益保障,联动法律志愿队伍,提供劳动维权、纠纷咨询、政策解读服务,筑牢权益防护屏障;围绕家庭需求,补齐从业者陪伴缺位短板,开展亲子互动、子女春假托管等家庭关爱服务;围绕日常便利,搭建线上服务链接渠道,精准推送社保咨询、便民通知、就业指引等便民资源。
从单一歇脚补给,到健康护航、权益守护、家庭暖心的全方位服务体系,社区用有温度、有质感的精细化服务,消解了新就业群体的陌生感。这群奔波在城市街巷的从业者,真切感受到社区关怀,逐步从“被动落脚”转向“情感融入”,真正成为被看见、被关怀的社区新成员。
三、双向共治:激活街巷优势,转化流动治理资源
深度融入催生身份认同,真心归属催生治理担当。新就业群体常年走街串巷、穿梭辖区全域,对街巷路况、小区环境、设施隐患、民情动态有着天然、独特的熟悉度,是基层治理最鲜活、最灵敏、最接地气的流动力量。
为盘活优质治理资源,社区树立“服务换共治、温情换担当”的工作理念,打破治理壁垒,主动吸纳热心公益、乐于奉献的新业态从业者,聘任为社区流动信息员、文明宣传员、民情观察员。充分激活其职业优势,将从业者独有的“街巷熟悉度”,转化为基层治理的“一线战斗力”。
如今,在日常配送、奔波履职的同时,新业态从业者们主动参与社区治理。随手排查道路破损、路灯故障、消防隐患、环境卫生问题,及时反馈民情诉求、邻里动态;主动参与文明劝导、政策宣讲、反诈科普、邻里互助等志愿服务。曾经只接受服务、游离治理之外的奔波者,正式变身社区治理的参与者、推动者,完成从“被服务者”到“共治主人翁”的关键跨越,构建起社区暖心赋能、群体反哺治理的双向良性互动格局。
四、价值升华:微光汇聚成炬,涵养共治善治生态
温暖最好的延续,是以温暖传递温暖。从驿站落脚安居、感受温情,到情感深度融入、收获认同,再到主动反哺社区、参与共治,新就业群体的身份迭代,绘就了基层党建引领基层治理的鲜活画卷。
随着服务持续深化,越来越多的新业态从业者主动跳出“被动受益”的舒适圈,积极参与驿站值守、公益服务、邻里帮扶、基层治理等志愿工作。他们以奔波之力担社会责任,以点滴善意暖邻里家园,用平凡举动为社区治理添力赋能。
一人微光,汇聚星河。天河社区以党建聚人心、以服务暖人心、以共治凝合力,逐步构建起驿站服务暖心、群体融入认同、主动参与共治、双向温情赋能的基层治理微生态。让每一位为城市奔波奋斗的从业者,不再是城市的陌生人,而是社区有归属、有担当、有价值的一份子。
奔波不负烟火,微光亦可燎原。未来,社区将持续深化党建引领新业态服务治理模式,持续优化暖心服务、激活治理力量,让更多街巷奔跑者扎根社区、融入社区、赋能社区,让每一束平凡微光,都能成为照亮基层善治的温暖光芒。














